Mua hàng online trở thành xu hướng mới sau dịch

Mua hàng online trở thành xu hướng mới sau khi dịch Covid-19 bùng nổ. Covid-19 xuất hiện làm thay đổi thói quen, xu hướng của người tiêu dùng. Đây cũng là một cơ hội vô cùng hợp lý giúp cho môi trường mua sắm online tăng trưởng. Phần thắng sẽ nghiêng về phía doanh nghiệp nào biết cách thay đổi và nắm bắt cơ hội cho phù hợp với thế cuộc nhanh nhất.

Một khảo sát mới đây của Nielsen đưa ra ở Diễn đàn Tiếp thị trực tuyến năm 2020 đã cho thấy. Số lượng người tiêu dùng mua sắm online đã tăng lên đến 25%. Trong khi đó ở các kênh truyền thống như chợ, siêu thị và tạp hóa chỉ tăng lần lượt từ 3%, 7% và 6%.

Mua hàng online trở thành xu hướng mới

Cũng theo khảo sát của Nielsen, có đến 55% người tiêu dùng mua sắm online ở độ tuổi 18-29. Trong đó 63% là phụ nữ, 65% là nhân viên văn phòng, 70% có thu nhập cao. Trong số đó, có 55% thực hiện mua sắm qua các ứng dụng di động (mobile app).

Lý do mua hàng online vì có nhiều chương trình khuyến mại, giá rẻ. Tuy nhiên, tần suất mua hàng online tại Việt Nam còn khá khiêm tốn. Mới chỉ khoảng 1,6 lần/tháng. Nếu so sánh con số này với kênh siêu thị là hơn 3 lần/tháng. Kênh truyền thống hơn 7 lần/tháng. Thì thấy tiềm năng của online đang còn rất lớn.

Bối cảnh dịch COVID-19 đã làm thay đổi thói quen của người tiêu dùng trung niên. Khi trong thời gian này, nhiều người chỉ ngồi tại nhà và lướt điện thoại đi chợ. Thời gian này, bà Xê (quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh) bận rộn hơn vì 2 cháu nghỉ học.

Vừa phải trông cháu vừa phải cơm nước cho gia đình khiến quỹ thời gian của bà eo hẹp. Bà đã học cách đi chợ online để có nhiều thời gian hơn. Thuận tiện hơn khi không phải đi chợ trong bối cảnh dịch dã. Việc thanh toán cũng tiện lợi vì các con của bà sẽ chuyển khoản cho cửa hàng.

Đón đầu xu hướng tiêu dùng bùng nổ

“Mỗi buổi sáng tôi thường dậy sớm để đi chợ. Từ ngày có dịch tới giờ, tôi không đi chợ nữa mà đặt hàng qua online. Cái gì cũng có, cái gì cũng ngon, không thích thì mình đổi lại. Nếu hết dịch, thì tôi vẫn đặt hàng online”, bà Đỗ Thị Xê cho biết. Đại diện một cửa hàng cũng ghi nhận sự chuyển biến từ khi có dịch. Thói quen của người tiêu dùng đã thay đổi. Số người mua hàng online chiếm 97%.

Đặc biệt là sự gia tăng của nhóm người dùng trung niên.Các chuyên gia bán lẻ đánh giá, thị trường Việt Nam cũng đang có những điều kiện đặc biệt để kích thích tệp người dùng mới. Là nhóm khách hàng trung niên cho thương mại điện tử.

“Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang có động lực tăng trưởng rất tốt. Giai đoạn đại dịch bùng phát đã phần nào kích thích nhu cầu tiêu dùng trực tuyến, chuyển đổi nhanh hơn hành vi tiêu dùng.

Tuy nhiên cùng lúc, việc chống dịch thành công đã giúp doanh nghiệp Việt vẫn trụ được để đón đầu xu hướng tiêu dùng bùng nổ sau dịch”, ông Deridian Nurhalim, chuyên viên Truyền thông – Marketing, iPrice Singapore, nhận định.

Mua hàng online mang lại khá nhiều tiện lợi

Khác với đi chợ truyền thống phải mất nhiều thời gian và không truy xuất được nguồn gốc xuất xứ, đi chợ online đang mang lại khá nhiều tiện lợi cho người tiêu dùng như: giúp người dân tránh khỏi nguy cơ lây lan dịch bệnh, tiết kiệm thời gian, truy xuất được nguồn gốc và giá cả cũng ổn định…

Nguồn: Vtv.vn